2018年のMIS notes

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6月 19, 2018

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第1章-What's MIS

大綱：資訊科技與組織環境資訊管理的核心概念資訊管理的重要性與困難性 MIS的主要議題與架構 1.1 資訊科技與組織環境在說明什麼是資訊管理(MIS)之前，先給大家講講古。 1.1.1 ICT的演進與影響人類的生活與新發明息息相關，綜觀歷史，人類從遊牧時代 →農業時代→工業時代→資訊時代→未來的轉換，大都由人類的新發明主導形成。在所有發明中，最近數十年內對人類生活影響力最巨大、層面最廣、改變速度最快的，當屬資訊通訊科技，Information and Communications Technology, ICT。在短短近幾十年來即有以下的演進歷史： ICT的演進歷史 ICT的演進歷史不到每10年就有一次大架構的改變，對人類的生活、企業的經營、產業經濟的運作產生莫大影響。人類生活方面：ICT涵蓋幾乎所有人事時地物，在食衣住行育樂各方面都找得到相應的ICT服務ex: APP store。企業經營模式方面：包括自動化，電子商務，虛實合一，社群商務等。產業經濟方面：第三次工業革命(資訊化, 1970~2010)和第四次工業革命(智能化, 2011~)以及全新的網路經濟體系。 1.2 資訊管理的核心概念了解了ICT的影響力和重要性以後，就可以來說說What's MIS(Management Information System)？ ICT擁有快速變動和牽涉範圍廣的特性，將ICT引進企業是一個非常複雜且困難的過程，根據統計，企業引進資訊系統的失敗率高達70% 。這邊想提醒一下讀者： ICT 一詞是書本上的精確用法，和較常聽到的 Information Technology, IT 意思相同。於是MIS因應而生： MIS的核心定義：研究組織如何有效的利用與管理資訊科技，來支援其營運能力，達到經營效率與策略目標的學問。 1.2.1 資訊科技的利用與管理關於如何有效的利用與管理資訊科技，不同學派分別從三種角度加以思考和詮釋：分別是1.資訊資源管理觀點 2.資訊系統開發導向觀點 3.資訊知識產出導向觀點。在這裡讀者可能會覺得這些觀點模糊不清，這是正常的！因為這些觀點太過刻意而牽強，真相...

第2章-MIS的科技面觀點

大綱： ICT的基礎建設 ICT演進的主要促動力量 21世紀湧現的新ICT運算平台物聯網大數據你讀什麼系？：資訊管理。喔～讀電腦的嘛！：對（微笑）那你能幫我看看這邊的APP怎麼不見了？：好...。這個章節是MIS的科技面觀點，各位覺得內容會是什麼？架網站？寫APP？當駭客？還是修電腦？其實這些都不是MIS的探討範圍，MIS的重點不在實作科技，而是要懂科技：了解IT的架構和其變化、演進趨勢、以及其所促成的運算平台。 MIS 的科技面觀點從最根本的科技出發，看人們的資訊世界如何被形塑! 首先介紹最底層的IT基礎建設，並說明這些基礎建設如何促動今天的重要科技:雲端運算、消費者運算。最後介紹正在發展中、對未來深具影響力的重要IT:物聯網和大數據。 2.1 ICT的基礎建設 ICT Infrastructure, ITI 指的是: 科技資源的組合，用來支援組織各種不同應用系統開發的一個分享平台。 ICT應用則是我們平常會接觸到的科技，像是：iPhone、華碩筆電、部落格、Youtube、通訊軟體Line等等繁族不及備載。 2.1.1 ITI的主要組成元素軟體平台：雲端、社群、行動平台等。資料管理平台：資料庫、資料倉儲、資料探勘、企業智慧平台等。 Web平台：.Net、Internet、Extranet、Intranet等。作業系統平台：Windows、Unix、Linux、iOS、Android等。硬體平台：以微處理器為核心的各種實體設備。網路平台：LAN、WAN、4G、Wi-Fi等。簡單的說ICT基礎建設就是軟體、硬體和網路。 2.1.2 ITI基礎建設主要的規劃準則與品質目標 How to plan IT Infrastructure? ITI的品質 Quality of ITI (Ducan, 1995)有下列6點衡量指標: 彈性(Flexibility)：避免成為負擔或包袱，拖延反應能力。整合性(Integration)：避免孤島系統產生的重複浪費開發和資料不一致。相容性(Compatibility)：能配合現有系統。成長性(Scalabil...

筆記前言-世界因發明而美好

Google如何賺錢? IT如何變成real impact? 明天的世界會有怎樣的不同? 半個世紀以前，這些問題不曾有人討論過，相較於其他學科，MIS是非常年輕的一門學問，相信很多人對MIS是什麼不是很清楚，根據中山大學資管系林東清教授的定義: "管理資訊系統（Management Information System, MIS）是一門研究組織如何有效的利用與管理「資訊資源」來支援其「營運能力」，達到提升「經營效率與策略目標」的學問。（林東清,2010）" 簡單的說MIS就是一門研究IT如何幫助企業經營的學問，為了這個目標，學者們從經濟、社會、組織、管理等構面考察IT的影響，總結出新經濟法則與新理論，歸納出經驗結晶，並建構起MIS的架構。 (在台灣MIS的中文翻譯是資訊管理，因此也可以直翻成英文Information Management，在大陸則是翻譯信息管理，都是指MIS。系上一位老教授曾花好幾分鐘強調MIS是國際上較通用的說法，作為他的學生，我在部落格中一律使用MIS作為資訊管理的英文縮寫，更多命名緣由及細節可以參考中興資管教授寫過的文章：「面對全球競爭的資管教育之變革管理」觀點 ) 相對於IT如何幫助企業經營，我認為MIS廣義的學習在於新發明和其影響，印刷術、燈泡、蒸汽機、電腦、網路、AI，每次有新的發明就會產生大量的應用，然後改變世界，這過程中存在許多人類發揮創造力的機會，也有商機。學習MIS時雖然比較聚焦在IT和企業經營的特定目標上，不過其MIS的架構和知識脈絡可以作為面對新時局時的參考，在從事創新和應用時更能夠左右逢源，所以如果要選出一個創業系的話，一定是非資管系莫屬啦！經過許多資管先進的努力，MIS領域已經有許多著作產出，其中最著名的是Laudon的 Management Information Systems: Managing the Digital Firm和林東清的資訊管理：e化企業的核心競爭能力，號稱MIS的兩本聖經，雖然號稱聖經，不過如前所述這是一門非常新的學問，細讀後發現廢話其實也蠻多的，於是興起念頭將其精華作成筆記，一方面貢獻所學於網路世界，二方面也幫助自己研究所考試的準備。這個MIS筆記部落格將以林東清為主，Laudon...

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