第3章-MIS的經濟面觀點

大綱：

  1. ICT所促動的新網路經濟體系
  2. 數位化產品的新經濟法則
  3. 免費經濟學的新收益法則
  4. 長尾理論的新供需法則
  5. 共享經濟體系的新資源利用法則

[ Mark Zuckerberg 出席美國國會聽證會 ]
參議員Orrin Hatch：「Facebook 是如何維持用戶不須為社群內容服務付費的商業模式？」
祖克柏：「參議員，我們有廣告。（輕鬆貌）」
Orrin Hatch：可惡..。

議員..議員...（小聲呼喚)
答案在這！(質詢前快來惡補一下

3.1 ICT所促動的新網路經濟體系

IT、組織、環境，三者交互影響，以下總結出IT對組織造成的本質性影響、以及介紹新形成的經濟體系。

3.1.1 ICT與環境對組織的四大影響力

  1. 對組織結構鑽石模式(Diamond Model)的衝擊：組織扁平化與虛擬化。
  2. 對組織控制的三階層模式的支援：策略階層、管理控制階層、作業控制階層。
  3. 對組織商業模式的改變：ex免費經濟學促成的新盈利模式。
  4. 組織運作基礎「IT科技模式」的促成：ex電子商務、APP公司、FB粉專。

3.1.2 ICT所促動的新經濟體系

ICT促動的產業經濟

以下將針對IT所促動的新經濟體系分節列點說明。


3.2 數位化產品的新經濟法則

由於數位化形式的產生，許多產品包括軟、音樂、遊戲等，這些所謂數位化產品的成笨結構、產品特性、產品定價有了劇烈的改變。以下分別說明。
數位化產品的新經濟法則

3.2.1 數位化產品的新成本結構

  • 邊際成本趨近於零: ex Windows作業系統，研發花費10億美元，每增加一個產品光碟的邊際成本，幾乎等於零。
  • 產品的運送成本極低
  • 產品的倉儲成本極低

3.2.2 數位化產品的新產品特性

  • 產量∞
  • 產品客製化Customization: ex報紙內容
  • 大量客製化Mass Customization: 以類似堆積木的方式客製化。

3.2.3 數位化產品的新定價策略

  • 成本導向的定價 vs. 價值導向的定價
  • 差別定價法Price Discrimination: 1.完全差別定價法 2.分版定價法 3.團體定價法
  • 微定價法：ex讓消費者可以只購買CD中的一首歌。


3.3 免費經濟學的新收益法則

3.3.1 數位化經濟體系下免費的產品與服務

在電子商務時代，消費者會發現許多產品和服務是免費的，例如:
  • 數位服務: ex Gmail、Google Map、Facebook、Evernote、Dropbox.
  • 數位內容: ex YouTube、Wikipedia、新聞、天氣。
  • 軟體: ex開放原始碼軟體(OSS)、行動裝置APP。
  • 產品: ex與月租費搭配綁約的「0元手機」。
這些免費的產品和服務背後一定有傳統經濟學定價理論沒有的新現象，是我們需要了解的重要課題，將在3.3.3節說明。

3.3.2 免費經濟體系背後的主要促動原因

  • 成本面因素: 由於摩爾定律，許多數位產品的複製、儲存、傳遞成本都趨近於零，多一個人使用FB不會增加任何的附加成本，亦即「少一個人用，對企業只有壞處，沒有好處」。
  • 市場模式面因素: 傳統經濟買賣雙方的Two Party System → 賣方向第三方收取利益的Three Party System。
  • 互補產品因素: ex印表機依靠墨水獲利、遊戲主機依靠遊戲軟體獲利。
  • 競爭者因素: 電子商務的進入障礙低，趨近完全競爭市場(Perfect Market)
  • 禮物經濟模式(Gift Economy): 產品的提供者，出於利他的動機，提供產品就像送禮物一般。ex:Wikipedia、OSS.

3.3.3 面對免費經濟可以採取的策略

    Free + Premium = Freemium
  • 先免費後增值模式(Freemium): 提供免費產品，若消費者嘗試後想要有其他的功能則須付費購買。多數APP採取此策略，也有體驗行銷的效果。
  • 應用內購買模式(In-App Purchase): ex虛擬寶物。
  • 廣告收益模式: 此策略應用於主要的數位化服務廠商例如Google、Facebook。
  • 收益互補模式(Cross-Subsidy): 安排最吸引人的產品或服務免費，透過不為人注意的產品或服務費用獲利。
  • 勞力交換模式(Labor Exchange): ex看廣告、推薦給朋友，打卡，寫評論。

3.3.4 免費 vs. 付費的數位化產品

消費者願意付費的必要條件(非充分條件)：
  • 受智慧財產權保護。
  • 專業、長期投入的判斷和know-how。
  • 能明顯提升使用者生產力與經濟效益。
  • 優良深入的獨特內容。
  • 獨佔性、少有替代品的產品。


3.4 長尾理論的新供需法則

3.4.1 長尾理論(Long Tail Theory)基本概念
Long tail theory

所謂「長尾」指的是企業的營收統計分配圖上，沿著代表營收的縱軸，及代表品項數量的橫軸，構成一條頭高尾細長的曲線。此理論打破一直被管理者奉為圭臬的80/20法則。
  • 需求曲線的尾巴很長: 眾多冷門產品，或稱利基(Niches)產品。
  • 需求曲線的尾巴細但不觸及零: 98% Rule，在上品上架、消費者知曉的情況下，98%的產品都會找到至少一個買主。
  • 需求曲線的尾巴變得很有貢獻: 縱然個別產品銷量不多，但品項眾多，加總起來的銷售總額非常可觀。

3.4.2 促動長尾的三大力量

促動長尾的原因
  1. 生產工具大眾化Democratize Production(尾巴加長): 素人創作 ex網紅、部落客、Wiki作者。
  2. 配銷工具大眾化Democratize Disffihation(尾巴變粗): 網路讓每個人透過分享都可以是配銷者(Distributor)。
  3. 供需的有效連結(需求曲線變平坦): 以前買賣雙方只重視熱門商品，然而搜尋技術的提升和資訊更流通，人們更容易找到更匹配的選項，而非合多數人口味的熱門選項，使得曲線重心向右移動。


3.5 共享經濟體系的新資源利用法則

3.5.1 共享經濟基本概念

Sharing Economy又稱Collaborative Economy，指的是結合分散的群體，分享閒置的各種資源。達成降低資源閒置的浪費，提高資源利用率的效果。
目前主要的共享經濟經營模式有以下幾種:
  • 共乘: ex Uber、Lyft。
  • 群眾募資與借貸: ex柯文哲2018競選經費募資。
  • 房間分租: Airbnb。
  • 共用空間: Co-working Space。
  • 知識與才能分享。
  • 利基服務。
  • 鄰居租借。

3.5.2 共享經濟的背景與促動原因

  • Rent Generation消費文化的出現
  • 資源閒置浪費情況嚴重
  • 新科技導致交易成本降低

3.5.3 共享經濟的主要效益

  • 經濟效益: 提升資源生產力和市場交易量。
  • 社會效益: 促進人與人的交流。
  • 環保效益: Reduce、Reuse、Recycle。

3.5.4 共享經濟的主要問題

  • 隱私與安全: 尚缺乏合宜的法規。
  • 傳統業者反彈: 壓縮傳統業者獲利空間。
  • 品質與權責歸屬

3.5.5 共享經濟經營模式的關鍵成功因素

  • 目標市場選擇: 高需求or高價。
  • 供需雙方關係: 避免供需雙方跳脫平台直接聯絡。
  • 資金深度: 前期開拓供應方和需求方，需要一段燒錢期。


第三章-MIS的經濟面觀點 - END


新科技創造新經濟、帶動新商業模式，透過這一章節的內容，讀者們可以認識到現今的網路公司像是Google、Facebook、Airbnb等企業如何在新經濟下盈利。

但是瞭解了這些專業知識和法則就能在市場上依樣畫葫蘆，然後旗開得勝嗎？
事情當然沒那麼美好XD 因為世界會不斷變化，尤其電子商務更是，所以比起學習本章的內容，創新，是更重要的能力，如果你剛好覺得追求現有的潮流很累，那就去創造潮流吧！這絕對也是條路。

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